Encuentro inédito en la casa matriz de Link-Belt en los EE. UU. fortalece la alianza con los distribuidores brasileños
Los revendedores, junto al liderazgo de la compañía y de Sumitomo intercambiaron experiencias, enfocados en el fortalecimiento de la red de distribución en Brasil
Por primera vez, el ‘Dealers Meeting BR’, encuentro de los distribuidores de Link-Belt do Brasil, se llevó a cabo en la casa matriz de la empresa, en Lexington, Kentucky, en los Estados Unidos. La iniciativa reforzó la confianza y seguridad de los revendedores, que pudieron conocer de cerca la estructura y el equipo estadounidense de la multinacional, además de escuchar, de los líderes de los EE. UU. y de Sumitomo – responsable por la manufactura de las excavadoras en Japón, los planes para la marca en Brasil y América Latina. El evento duró tres días y reunió doce representantes de los revendedores brasileños.
A lo largo de los tres días de programación, entre el 5 y el 7 de noviembre, se presentaron datos sobre la industria en Brasil, la agenda de capacitaciones para 2025, además de los planes para ampliar la rentabilidad, fortalecer la red de distribución en el país y las acciones asociadas a la concesión de crédito para la adquisición de excavadoras. Los participantes también visitaron la oficina central de la empresa e hicieron “tours” por la ciudad.
Fernanda Prado, gerente regional de ventas Brasil, explica que para lograr los objetivos es necesario comprender las necesidades de cada distribuidor y del mercado en donde la empresa actúa y, así, definir estrategias cada vez más asertivas. “El Dealers Meeting en los Estados Unidos fue la oportunidad para que todos se conocieran y entendieran más sobre el negocio de cada uno. En Brasil, cada Estado es como si fuera un país: tiene su cultura, sus preferencias, prioridades, necesidades. Norteamérica y Sumitomo pudieron entender un poco más sobre nuestros distribuidores y escuchar lo que ellos esperan de Link-Belt. Los revendedores, por su turno, conocieron la dinámica del trabajo japonés y estadounidense, reforzando el sentimiento de comprometimiento de la casa matriz y de la planta con Brasil”.
El gerente de soporte al producto para Brasil y América Latina de Link-Belt, Rafael Antonio, destacó que, en 2024, la empresa enfocó en el fortalecimiento de la red de distribución y en la inversión en capacitación como herramienta importante para mejorar los resultados y dichas acciones deben de ser mantenidas en el 2025. “Hicimos más de 256 horas de capacitación, incluyendo sesiones presenciales, webinarios y talleres, con formatos flexibles para alcanzar a más personas. A lo largo del año, más de 130 personas participaron de dichas iniciativas. En Brasil, lanzamos, aún, la nueva política de garantía Link-Belt. Ahora, los productos cuentan con una garantía de 2 años. Dicha novedad refleja nuestra confianza en la calidad de los productos y brinda un diferencial competitivo, trayendo más seguridad para distribuidores y clientes finales”.
LASS Máquinas, distribuidor de la marca en Tietê, interior de São Paulo, recién se unió a Link-Belt y participó del encuentro de revendedores, con la presencia de la directora Juliana Maria Simão de Souza Chiaradia. “Fue un evento importante y necesario, una oportunidad de pensar de manera macro, fuera del propio negocio, contribuyendo hacia la identificación de puntos que se pueden perfeccionar interna y comercialmente. Fue posible entender aún más el diferencial del producto, lo que nos da la seguridad en la venta y en la posventa. Además, la situación adquiere otra proporción cuando los representantes de la empresa en los EE. UU. y de planta en Japón escuchan y se involucran en el negocio. Una red segura, alineada, planta bien ubicada, tiene más fuerza en el mercado”, consideró Juliana.
Marli Ferreira, directora comercial de SP Máquinas, distribuidor Link-Belt en Mato Grosso, dijo que el evento fue una oportunidad única de intercambio de experiencias. “Este encuentro nos brindó la oportunidad de conocer la historia de otros distribuidores. Oír hablar es distinto de estar cerca. Fue algo que me marcó profundamente. Yo me siento motivada por lo que he vivido y me siento parte de este proyecto”, concluyó ella.