En abril del 2011, la apertura de la sucursal LBX de Brasil, en Sorocaba (SP), fue el punto de partida de lo que se convertiría en un trayectoria exitosa en el país. A lo largo de estos nueve años, la compañía ha mostrado que lleva consigo un legado centenario: desarrollar productos innovadores, capaces de garantizar una mayor productividad y oportunidad de éxito a los clientes de la marca. Testimonio de ello fue el recién lanzamiento de la serie de excavadoras X3E para Latino América, que reúne modelos que combinan elevada productividad con bajo consumo de combustible, y más de 600 excavadoras que operan hoy día en el territorio brasileño.
Y como la innovación y evolución hacen parte de la historia de Link-Belt, desde el principio, la conmemoración de más un aniversario en Brasil vino acompañada del anuncio de nuevos valores y anclas estratégicas de la compañía. “Luego de muchos estudios, análisis y trabajo en equipo, nuevos conceptos se definieron, procurando traer, unívocamente, cuestiones esenciales hacia el constante crecimiento y sustentabilidad de la empresa”, dijo Camila Bengozi, responsable por el RH de Link-Belt en Brasil, además de parte de dicho proceso de actualización.
A la secuencia, chequee cada uno de dichos puntos:
Propósito – ¿POR QUÉ EXISTIMOS?
Para construir mejores sociedades
Definición del Negocio – ¿LO QUE HACEMOS?
Desarrollamos, negociamos y proveemos soluciones y soporte en excavadoras hidráulicas
Valores corporativos – ¿CÓMO NOS COMPORTAMOS?
Nosotros Somos Auténticos: transparentes, respetuosos & directos
Nosotros Somos Eficaces: flexibles, proactivos & competentes
El Rojo Link Belt fluye por nuestras venas: nosotros somos comprometidos y enfocados en resultados
Anclas estratégicas – ¿CÓMO TENDREMOS ÉXITO?
Cultura de Fuerza, Resiliencia y Participación
Producto de Excelencia
Fundados en Relaciones
Camila recuerda que la definición de los conceptos empezó hace más de un año, en la casa matriz de LBX Company, en los Estados Unidos, y también incluyó la contratación de una empresa especializada en el tema. Además, el proceso también ha contado con la participación de todos los colaboradores de Link-Belt en Brasil. “Juntos, los nuevos valores y anclas estratégicas ayudarán a orientar nuestras acciones y decisiones respecto al mercado y permitirán que nuestra marca, así como las operaciones de nuestros clientes, sigan creciendo”, añadió ella.
Estructura sólida y relación con Latino América
Ubicada en Sorocaba (SP), sitio estratégico que queda cerca de los principales polos logísticos del país, la sucursal de LBX en Brasil cuenta con un Centro de Distribución de repuestos y un almacén con una moderna infraestructura y con elevada capacidad de almacenaje y logística, siguiendo rígidos estándares de seguridad. El almacén de la compañía reúne aproximadamente 60 mil ítems en existencia, incluyendo repuestos originales Link-Belt e ISUZU, en un área útil de 1.500 m².
Además de la unidad, la compañía también actúa por medio de distribuidores independientes esparcidos por toda Latino América, que fueran capacitados por la planta para atender a las necesidades de los clientes de la marca.
Matheus Fernandes, gerente general de la operación de Link-Belt en Latino América, nos cuenta que la oficina brasileña es la gran responsable por administrar y apoyar gran parte de las operaciones latinoamericanas. Y, en ese sentido, uno de los grandes focos de la filial es mantener una relación cercana a los distribuidores y demás asociados. “Creemos que una relación sólida y transparente entre todos es esencial hacia la consolidación de la marca Link-Belt. Hemos arduamente trabajado en ese sentido y ya estamos cosechando buenos frutos. La feria Conexpo 2020, que recién ocurrió en Las Vegas, fue prueba de eso: en esa edición, recibimos la visita de nueve de nuestros distribuidores, totalizando 30 personas de diferentes países.”, dijo él.
Fernandes reafirma que todos los distribuidores ponen la camisa de Link-Belt y constituyen parte importante de esa exitosa trayectoria. “Nuestra historia está marcada por el aprendizaje y crecimiento constantes – no solamente lo nuestro, pero también aquél de nuestros clientes, distribuidores y asociados. La conmemoración de esos nueve años en Brasil es el resultado de mucha dedicación, trabajo arduo y estándar de excelencia, valores que pasan por un equipo que no mide esfuerzos para proveer al mercado con soluciones completas, rápidas y eficaces”, complementó él.
Vale la pena señalar que la LBX de Brasil es una subsidiaria de la norteamericana Link-Belt Excavator Company y pertenece al grupo japonés Sumitomo – dos grandes asociados que también fortalecen ese recorrido.
Celebración de dosis doble
Abril no es un mes importante solo para la sucursal de Link-Belt do Brasil. El pasado 30, han pasado 10 años desde que la Compañía LBX se convirtió en una subsidiaria de propiedad total de la japonesa Sumitomo Construction Machinery Co., Ltd., uno de los principales fabricantes de excavadoras hidráulicas del mundo.
LBX se formó originalmente en 1989 como parte de una alianza global entre Sumitomo y Case Corporation. Sin embargo, en 2010, Sumitomo se convirtió en el único propietario de la empresa con sede en Lexington, KY (EE. UU.).
El cambio contribuyó significativamente al éxito y la expansión de las excavadoras Link-Belt en América del Norte, Central y del Sur. Durante la última década, el fortalecimiento de la asociación entre ambas compañías ha dado lugar a muchos logros, incluido el lanzamiento de tres familias exitosas de productos, la expansión en América Latina con LBX do Brasil y la apertura del Centro de Experiencia del Cliente, en Estados Unidos, el año pasado.