Siguiendo todas las orientaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y del Ministerio de la Salud, Link-Belt informa que viene adoptando una serie de medidas a raíz de la contingencia del COVID-19. A fines de garantizar que los empleados queden mínimamente expuestos a los riesgos de contaminación, la fabricante norteamericana de excavadoras estableció el régimen de home office para aquellas actividades posibles de ejecutarse remotamente y ha suspendido los viajes nacionales e internacionales por un período indeterminado.
“Nos estamos adaptando a un nuevo escenario, que demanda mucha calma. Nos empeñamos con todos nuestros esfuerzos para garantizar que el equipo de Link-Belt siga ejecutando sus actividades normalmente, de manera segura y con los recursos necesarios, para contribuir hacia la continuidad de las operaciones de nuestros distribuidores y clientes”, informó Matheus Fernandes, Gerente General de Link-Belt para Latino América.
En este primero momento, solamente el equipo de Soporte al Cliente sigue desempeñando sus actividades en las instalaciones de la compañía, en Sorocaba (SP), bajo rígidas medidas de seguridad. Además de recibir todos los recursos necesarios para garantizar el higiene y protección, tales como mascarilla y alcohol en gel, los profesionales han sido orientados a mantener un alejamiento mínimo de 2 metros entre ellos y a no compartir herramientas y maquinaria. “Nos estamos esforzando para que todas las órdenes de ventas, repuestos y servicio técnico sean procesadas a la mayor brevedad posible. Aunque gran parte de nuestros empleados esté trabajando remotamente, hemos implementado procedimientos para maximizar a la comunicación, el trabajo en equipo y la coordinación entre nuestra gente”, destacó Fernandes.
A continuación , chequee otras medidas adoptadas por LBX respecto a la pandemia:
• Hemos postergado a todas las capacitaciones de ventas y servicio técnico, además de todos los eventos externos;
• Hemos suspendido las visitas externas a las instalaciones de la compañía;
• Todos los viajes domésticos e internacionales quedan suspendidos hasta segundo aviso.
Por el momento, los Gerentes de Ventas y Postventas no viajarán hacia nuestros distribuidores o clientes (situaciones de emergencia se evaluarán por separado). Por fin, LBX informa que seguirá la atención a clientes y distribuidores por teléfono y e-mail, de las 8:00h a las 18:00h (horario de Brasil). Además, la compañía seguirá monitoreando a la evolución de los hechos para actuar en línea con las directrices de la OMS y de las autoridades federales, estaduales y municipales. En caso de dudas, los clientes también podrán contactar a Link-Belt a través del sitio de internet o de la dirección de correo electrónico mktbr@lbxco.com.